Tilknytningvilkår

Nettleieavtale

Kompensasjon for avbrudd

Fra 1. januar 2007 kan Midt-Telemark Energi AS sine nettkunder kreve kompensasjon for alle avbrudd i strømforsyningen som varer sammenhengende i mer enn 12 timer. Kompensasjonen gjelder ikke for kunder med egen avtale om utkoblbart forbruk. Varigheten for et langvarig avbrudd i strømforsyningen regnes fra det tidspunkt Midt-Telemark Energi først fikk melding om avbrudd, eller Midt-Telemark Energi visste eller burde ha visst at avbruddet har funnet sted. Avbruddet opphører når normal strømforsyning er gjenopprettet. Flere påfølgende avbrudd regnes som sammenhengende hvis ikke normal strømforsyning opprettholdes i to timer sammenhengende. Kompensasjonssatsende er som følger: For avbrudd over 12 timer til og med 24 timer: kr 600 For avbrudd over 24 timer til og med 48 timer: kr 1 400 For avbrudd over 48 timer til og med 72 timer: kr 2 700 For avbrudd ut over 72 timer gis det er tillegg på 1 300 kroner for hver nye påbegynte tjuefiretimers periode avbruddet varer. For fritidsbolig kan et samlet årlig krav ikke overstige forventet innbetalt nettleie for inneværende år. Nettkunder som er berørt av langvarige avbrudd må fremme krav om kompensasjon til Midt-Telemark Energi innen rimelig tid etter at normal strømforsyning er blitt gjenopprettet. Midt-Telemark Energi har satt ”rimelig tid” til 30 dager. 

Krav om kompensasjon må meldes på særskilt skjema utarbeidet av Midt-Telemark Energi: Skjema finner du her.